perguntas frequentes

quais as opções e prazos de entregas e retiradas?

nossos envios são feitos através dos correios, via PAC ou SEDEX. os valores e prazos de entrega vão depender da sua localidade, consulte no checkout da sua compra. 
os envios são realizados após confirmação do pagamento em no máximo 3 dias úteis.

quais são as opções de forma de pagamento?

você pode pagar através de deposito bancário (com 5% de desconto) ou pagseguro: débito ou crédito (parcelamento a partir de R$200)

como descobrir meu tamanho de biquíni na MAHINA?

top:
PP – veste 38/40
P – veste 40/42
M – veste 44/46
G – veste 48

calcinha:
PP – veste 34
P – veste 34/36
M – veste 38
G – veste 40/42

você também pode consultar as medidas das peças nas páginas dos produtos.

quero realizar uma troca, como proceder?

  • caso deseje realizar uma troca, envie um email com o assunto “TROCA” para mahina@mahinabeachwear.com especificando o código do pedido e motivo da troca
  • você tem um prazo de até 7 dias úteis contados a partir do dia em que recebeu o produto para entrar em contato com a gente por email.
  • para ocorrer a troca é essencial que a peça não tenha sido usada, lavada ou danificada, nenhuma etiqueta tenha sido retirada e a peça esteja na embalagem original.
  • o custo do envio para realização da troca é por sua conta, e o custo do envio de volta para você é por nossa conta. 
  • a troca pode ser feita por peças da mesma coleção, conforme disponibilidade no estoque. 
  • após o recebimento do produto temos um prazo de até 5 dias úteis para análise, e depois entraremos em contato para confirmação da troca.
  • caso o valor da nova peça seja maior que o valor original será necessário o complemento, via deposito ou transferência bancária; caso o valor da nova peça seja menor, você fica com o crédito na loja para compras futuras.
  • você também pode optar pela devolução do produto. nesse caso informe sua bancária no email para a realização do estorno do valor após a análise do produt.
  • caso a peça seja identificada como usada ou danificada, o produto voltará para o seu endereço de origem e enviaremos um email informando que a troca não foi  autorizada.

quais são os cuidados para maior durabilidade das peças?

queremos que nossas peças durem muitos verões! e pensando nisso, fazemos biquínis e roupas que possam ser vestidos de diversas formas ou em em diferentes ocasiões, com estampas e cores que vão sobreviver às tendências, de qualidade, e prezando por conforto!

e para aumentar mais ainda a durabilidade das suas peças, é importante seguir alguns cuidados:

  • evite o contato das peças com produtos químicos, como os protetores solares e bronzeadores
  • lave seus biquínis ou maiôs à mão, na água fria, com sabonete neutro ou de coco, logo após o uso
  • não deixar de molho
  • secar naturalmente, à sombra
  • guardar quando estiver totalmente seco, dentro do saquinho que veio junto com sua peça

ficou alguma dúvida?

envie-nos uma mensagem abaixo